Oleme Xuhuis alati järginud lähenemist "klient esiteks" ja oleme tihedalt seotud probleemidega, millega kliendid tootmise ajal kokku puutuvad, aidates oma tehniliste teadmistega lahendada tegelikke praktilisi probleeme.
Hiljuti organiseerisime vanemtehnikutest ja hooldusekspertidest koosneva teenindusmeeskonna ning sõitsime Chongqingi, et viia läbi kliendi armatuuri töötlemise tehase kohapealne ülevaatus- ja tehniline tugiteenus. Külastus läks ladusalt ning klient jäi toetusega väga rahule, mis aitas ka mõlema poole koostööd tihendada.
Enne väljasõitu suhtles meeskond juba üksikasjalikult kliendiga, et mõista kõike eelnevalt-seadmete töötingimusi, igapäevast tootmiskoormust, levinud probleeme ja peamisi probleeme, mida nad lahendada soovisid. Sellest lähtuvalt ja arvestades seadmete kasutusea pikkust ja tegelikke töötingimusi, koostati kohandatud ülevaatusplaan tagamaks, et visiit ei häiri tavapärast tootmist.
Kohale jõudes võtsid meie tehnikud kiiresti ühendust tehase juhi ja operaatoritega, et saada paremini aru{0}}seadmete reaalajas toimimisest, ning seejärel alustasid kohe kontrollitööd.
Ülevaatuse käigus keskendus meeskond põhiseadmetele, nagu armatuurvarraste sirgendamise ja lõikamise masinad, CNC jaluspainutajad ja keevitusrobotid. Iga masinat kontrolliti hoolikalt, sealhulgas kuluvaid osi, sõidu stabiilsust, pidurdusreaktsiooni, ohutussüsteeme, elektriahelaid ja määrimistingimusi. Eelkõige keevitusrobotite puhul testiti ja kohandati selliseid põhipunkte nagu keevitamise täpsus ja traadi etteandmise stabiilsus, et varjatud probleemid varakult tuvastada.
Samal ajal vaatas meeskond üle ka hooldusdokumendid ja juhendas töötajaid õigete kasutus- ja hooldustavade osas. Kui leiti ebaõigeid protseduure, parandati need kohapeal selgete selgituste ja -juhistega.
Väiksemate probleemide korral, nagu lahtised osad, ebapiisav määrimine või halb elektrikontakt, parandasid tehnikud need kohe,{0}}pingutades komponendid, lisades määret ja tehes kiireid reguleerimisi, et tagada stabiilne töö. Keerulisemate probleemide korral, mis nõudsid osade väljavahetamist või põhjalikumat remonti, selgitati kliendile selgelt kõike, sealhulgas põhjust, mõju ja remondiplaani, koos järelmeetmetega, mis tagavad, et midagi ei jääks lahendamata.
Pauside ajal koolitasid tehnikud ka eesliinitöötajaid igapäevaste seadmete kontrollimise, põhiliste tõrkeotsingu ja hooldusoskuste alal, aidates neil enesekindlamalt tegeleda väiksemate probleemidega ja vähendada tulevasi valest tööst tingitud seisakuid.
Klient oli teenusega väga rahul. Objektijuht ütles: "Xuhui tehniline meeskond on tõesti usaldusväärne. Nad mitte ainult ei aidanud meil tuvastada varjatud probleeme, vaid lahendasid ka mitmeid probleeme kohapeal ja õpetasid meile, kuidas seadmeid õigesti hooldada. See annab meile palju rohkem kindlustunnet igapäevases töös." Töötajad mainisid ka, et said külastuse käigus palju praktilisi hooldusnõuandeid.
Kokkuvõttes aitas kontroll kõrvaldada võimalikud riskid, tagas stabiilse tootmise ning näitas kliendile meie professionaalsust ja pühendumust. Edaspidi jätkab Xuhui kohapealse toe pakkumist-saidil ja õigeaegset teenindust, aidates klientidel hoida oma tootmist sujuvalt ja tõhusalt, et tagada pikaajaline edu.